Kristina Andrić est responsable de la formation professionnelle chez Coiffure Suisse. Elle a acquis les outils nécessaires à sa fonction exigeante notamment lors de la formation continue pour devenir spécialiste en formation professionnelle avec brevet fédéral (BF). Dans un entretien, elle raconte comment elle en tire avantage dans la pratique.
Rolf Marti
Madame Andrić, vous vous engagez pour la formation professionnelle. Y a-t-il eu un moment précis où vous avez réalisé que « c’était votre truc » ?
Oui, j’ai longtemps travaillé en tant qu’employée de commerce CFC auprès du Centre suisse de services Formation professionnelle | orientation professionnelle, universitaire et de carrière (CSFO). Cela m’a montré que notre système de formation professionnelle était divers, fascinant et précieux. Depuis, la formation professionnelle est devenue l’une de mes passions… (rires).
Aujourd’hui, vous êtes responsable de la formation professionnelle chez Coiffure Suisse. Sur quelles thématiques travaillez-vous ?
Avant de commencer chez Coiffure Suisse en 2024, la vérification quinquennale pour les deux formations initiales (AFP et CFC) venait d’être achevée. Une de mes premières tâches consistait à élaborer des documents de mise en œuvre comme les programmes de formation pour les entreprises et les cours interentreprises, ou encore les dispositions d’exécution pour la procédure de qualification. Le premier projet d’envergure que j’ai personnellement lancé était la plateforme pour les apprenties et apprentis et les formatrices et formateurs. Actuellement, j’organise des formations et des ateliers pour établir la plateforme dans la pratique. En outre, je consacre beaucoup de temps à une étude que nous effectuons avec la haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse (FHNW), qui analyse comment les personnes en formation surmontent les difficultés sociales et renforcent leur résilience. Tous ces thèmes et bien d’autres font partie de mes attributions.
Vous avez obtenu votre brevet fédéral de spécialiste en formation professionnelle en 2025. Pourquoi avez-vous voulu faire ce brevet ?
Je voulais enrichir mon expérience pratique par de la théorie, tout en me préparant à la fonction de membre du comité directeur de Coiffure Suisse.
Quels intérêts et compétences personnels et techniques sont nécessaires pour faire ce brevet fédéral ?
Il faut aimer la communication parce que les échanges avec les apprenties et apprentis, avec les formatrices et formateurs ainsi qu’avec les autorités sont un élément central. En outre, il faut être flexible parce que la formation professionnelle est un système dynamique qui exige parfois des solutions individuelles. La patience est également un atout car il arrive que la mise en œuvre prenne du temps. Enfin, il faut être prête ou prêt à assumer des responsabilités et à prendre des décisions qui ont parfois des incidences importantes pour les apprenties et apprentis et pour les formatrices et formateurs.
Comment la formation de ce brevet est-elle structurée ?
La formation peut être réalisée sur un ou deux ans. Elle comprend quatre modules, qui s’achèvent chacun par un travail pratique, par exemple par une présentation. L’enseignement a lieu principalement en présentiel à Berne ou à Zurich.
Est-il possible de bien concilier cette formation avec une activité professionnelle ?
La charge de travail est intense, mais gérable. La formation s’appuie sur de nombreuses tâches issues de l’environnement de travail personnel, ce qui la rend efficace. Il faut néanmoins prévoir environ un jour par semaine, un peu plus ou un peu moins selon la formation préalable et les exigences personnelles.
Comment les compétences acquises lors de cette formation vous servent-elles dans votre fonction actuelle ?
Théorie et pratique sont intimement liées. J’ai pu immédiatement appliquer ce que j’avais appris dans mon travail. Le réseau que j’ai pu créer durant la formation est aussi une plus-value importante. Mais ce dont je profite le plus, c’est la confiance en moi que j’ai acquise. Aujourd’hui, je sais que je remplis mon rôle de façon parfaitement professionnelle.
À qui recommanderiez-vous cette formation ?
À toutes celles et ceux qui évoluent dans le monde de la formation professionnelle et visent un rôle stratégique dans ce domaine. La formation ouvre de nombreuses perspectives, que ce soit dans une grande entreprise, dans une association professionnelle ou dans un office de la formation professionnelle.
Deviens pro
La formation de spécialiste en formation professionnelle prépare à des tâches à responsabilité au sein d’entreprises formatrices, d’organisations du monde du travail, d’offices de la formation professionnelle et d’autres institutions de la formation professionnelle. Elle est sanctionnée par un brevet fédéral. La Conférence suisse des offices de la formation professionnelle (CSFP) en est responsable.
www.specialistes-fp.ch
Subventions fédérales pour examens fédéraux
La Confédération soutient financièrement les personnes qui se préparent à un brevet fédéral.
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